Нови мащабни възможности на AI за малкия бизнес- плъгини, връзки между приложения.
Плъгин заменя custom GPT на ОМ Мemtor
През октомври в ОМ Mentor работих върху нещо, което много ме вълнува: как изкуственият интелект може да участва все по-смислено в ежедневието на един бизнес. Да използва натрупаната ни работа, да ни помогне да обмислим следващата стъпка и да подготви неща, за които иначе трудно намираме време.
Част от най-интересните ми открития дойдоха, докато съчетавах моите ОМ роботи с документите ми в Notion и с възможността да възлагам задачи за по-късно. Други се родиха от съвсем конкретни ситуации в работата с клиентите в ОМ Club и ОМ Studio.
Искам да ти разкажа какво изпробвах, какво създадох и защо виждам толкова голяма полза в тези възможности за хората, които управляват собствен бизнес.
Натрупаната работа в Notion може да участва в следващата ти задача
В моя Notion има години работа: кампании, идеи, текстове, разработки за различни продукти и клиенти. Във всяка от тях има вложено мислене. Има решения, до които сме стигнали след много разговори, и идеи, които си заслужава да развием отново.
През октомври усъвършенствах начина, по който използвам тези материали заедно с ChatGPT и моите роботи. Посочвам конкретните документи, които са нужни за задачата, и работата започва с вече натрупаното разбиране за бизнеса.
Това има огромно значение за подготовката на следваща кампания. В предишните материали може да има история за създаването на продукта, начин за представяне на колекция, интересна поредица или добра идея за помощ при избора. Когато ги разгледаме заедно, можем да преценим кое си заслужава да запазим и как да го развием за новите предложения.
Същата възможност виждам и за идеите, които събираме, но все отлагаме. Когато са подредени и достъпни за конкретна задача, става по-лесно да изберем върху какво да работим сега.
Затова развивам и помощта за клиентите си в тази посока: как да организират документите си, така че собствената им работа да дава по-добра основа за следващите решения. За мен тук има много ценно облекчение. Трудът, който вече си положила, продължава да ти служи.
Възложих подготовката на кампания за по-късно и получих подробна разработка
Един от най-вълнуващите ми експерименти този месец беше с насрочена задача в ChatGPT.
Имах три пълни кампании за един и същ бизнес, създавани през три поредни години за ноември и декември. В тях можеше да се проследи цялата комуникация: как започва очакването, как се представят продуктите и как помагаме на хората да изберат.
Възложих на ChatGPT с помощта на ОМ Навигатор да ги анализира и да подготви основата за тазгодишната кампания. Новите продукти още не бяха уточнени. Исках предварителната работа да е свършена, за да можем след това да се съсредоточим върху тях.
Получих подробен анализ на предишните кампании и предложение какво да запазим. След него имаше план по седмици и дни, основни и допълнителни публикации и ясно разписани продуктови данни, които ще ни трябват за довършването.
Това много ме впечатли. Имах разработка, която можех да разгледам, да преценя и да използвам за следващата ни работа. Подготовката беше придвижена, докато аз се занимавах с други неща.
Шеговито нарекох този експеримент „ChatGPT прави кампания, докато спя“. Зад него стои съвсем конкретна организация: предварително обмислена задача, достъп до нужните материали и ясна представа какъв резултат ми трябва.
За един малък бизнес това отваря интересна възможност. Можем да възложим част от анализа и подготовката предварително, а после да отделим вниманието си за преценката и решенията. Продължавам да изпробвам този начин на работа и искам да помогна и на клиентите си да го използват смислено.
ОМ роботите вече участват в работата с целия този контекст
През месеца придвижих и още една важна промяна: моите роботи вече могат да се използват чрез плъгин в работната среда на ChatGPT.
За мен стойността на тази стъпка се вижда в конкретната работа. Мога да използвам материали от Notion, да обсъдя бизнес въпроса и да включа подходящия ОМ робот в същия процес. Натрупаният контекст и специализираната помощ вече могат да участват заедно в задачата.
В собствените си тестове виждам много добре обмислени отговори, силни идеи и разработки, с които мога да продължа веднага. Именно затова отделям толкова внимание на този подход в ОМ Studio.
Искам клиентките ми да се чувстват уверени в тази среда. Да знаят какво да възложат, кои материали да използват и как да преценят полученото. В това има и съвсем човешко удоволствие: да видиш, че сложна задача е придвижена и вече имаш върху какво да стъпиш.
Създадох кратък инструмент за публикациите в натоварения ден
Покрай работата с клиентите забелязах конкретна ситуация. Когато денят е пълен с поръчки и срещи, създаването на съдържание по обмислена структура често остава за после. А понякога точно тогава има нещо хубаво за показване.
Създала си нов продукт. Завършила си интересна поръчка. Имаш наблюдение, което искаш да споделиш веднага.
За тези моменти направих кратък инструмент от три стъпки и го оформих като PDF за работа с ОМ Навигатор. Той помага една конкретна идея да се развие в публикация с ясна цел: да покаже компетентната ти преценка, да разкаже история или да представи продукт.
При тестовете получих много интересни резултати. Това е една от посоките, които искам да развивам за клиентите си: удобна помощ точно в момента, когато имат нужда от нея и разполагат с малко време.
Персоналният маркетинг ключ уточнява как искаш да звучиш
Друго мое откритие през октомври е персоналният маркетинг ключ. Това е синтезирана инструкция за начина, по който искаш да общуваш с клиента си.
В нея събираме важните избори за собствената ти комуникация: на кого говориш, какво искаш този човек да усеща, какъв език ти е присъщ и какво държиш да избягваш.
Създадох своя ключ и го изпробвах многократно. Разработихме и интервю, чрез което клиентките ми да могат да формулират собствените си изисквания.
За мен ключът има много конкретно място: при финалния преглед на съдържанието. След като сме изяснили идеята и сме създали текста, можем да проверим дали той изразява нашето отношение към клиента.
В моята работа особено важни са възможностите, които човекът вижда пред себе си, и чувствата, които иска да изпитва: облекчение, удоволствие, увереност. Искам грижата да се усеща в точността на предложеното и в разбирането на неговата реалност.
Това прави персоналния ключ полезен далеч отвъд избора на думи. Той ми помага да бъда по-последователна в начина, по който представям работата и бранда си.
Подготвих и подкаст за решенията за цените
През октомври завърших епизод за влиянието на конкуренцията върху решенията ни да променяме цените.
Интересува ме какво се случва, когато се водим по конкурент, който държи ниски цени. Как това се отразява на собствения ни труд, на усилията ни и на възможността бизнесът да се развива в дългосрочен план?
Това е част от темите, които продължавам да развивам: как разбираме стойността на предложението си и на каква основа взимаме търговските си решения. И как AI може да ни помогне да зададем по-точните въпроси, преди да предприемем следващата промяна.
Три извода от търговските инициативи през октомври
Работата през месеца затвърди за мен три важни наблюдения за общуването с клиентите.
Първото е, че хората искат открито и ясно предложение. Да разберат какво им предлагаш, какво ще получат и как могат да направят следващата стъпка.
Второто е, че не искат да четат отново и отново за проблемите си. Искат да разберат, че някой ги познава и е намерил решението, което им е необходимо. За мен това насочва комуникацията към конкретната помощ и към възможностите, които тя създава.
Третото е нуждата от малка, сигурна първа стъпка. Възможност човекът да опознае начина на работа и да прецени дали му подхожда, преди да вземе голямо решение.
Тези наблюдения ще продължат да участват и в следващата ми работа. Искам човекът срещу мен да разбира предложението, да вижда смисъла му за себе си и да има спокойствието да избере.
През октомври създадох и изпробвах много неща с тази цел. Най-много ме вълнува моментът, в който една нова технологична възможност се превърне в конкретна помощ за бизнеса. Когато вече можеш да я включиш в работния си ден и да усетиш разликата.