OM mentor през септември 2026
6
Какво изследвам, създавам и прилагаме с клиентите ми
Септември за мен винаги е особен месец.
Лятото още не си е тръгнало съвсем, но в бизнеса вече гледаме към Коледа. И ако работиш с продукти, услуги или график, който трябва да бъде запълнен предварително, знаеш колко бързо тези няколко месеца могат да минат.
Тази година септември при мен има два големи фокуса.
Единият е публичен. Показвам как аз и клиентите ми използваме ChatGPT не просто да пише вместо нас, а да мислим по-добре заедно с него.
Другият се случва в работата с платените ми клиенти в OM Studio и OM Club. Там вече подготвяме най-силния търговски период от годината: какво ще предлагаме, на кого, кога, как ще го представяме и как една покупка днес може да отвори вратата към следващата след два месеца.
На пръв поглед са две различни теми.
Всъщност са много свързани.
И в двете ме интересува едно и също: как да използваме AI не за повече съдържание, а за по-добри бизнес и маркетингови решения.
Какво може ChatGPT за твоя бизнес
През септември продължавам една поредица в Instagram и в подкаста „Маркетинг за дамски бизнес“. Епизод 1, Епизод 2, Епизод 3
Не я започнах, за да показвам поредните нови функции на ChatGPT.
Такива новини има всеки ден. По-интересният въпрос за мен е друг:
Какво се случва, когато ChatGPT познава достатъчно добре бизнеса, клиента, продукта и целта ни, за да можем действително да мислим заедно?
Затова в тази поредица няма списък с „50 промпта, които ще променят бизнеса ти“.
Има реални маркетингови ситуации.
Една свещ може да изглежда по шест различни начина. И трябва.
В един от експериментите взех един и същи продукт: соева свещ „Круша и амбър“.
Можех просто да помоля ChatGPT да ми направи хубава продуктова снимка.
Но това вече не ми е достатъчно.
Как трябва да изглежда същата свещ, ако я позиционираме като премиум продукт? А като лимитирана серия? Част от колекция? Сезонен продукт? Подарък?
Изведнъж не говорим за „красива AI визия“.
Говорим за снимка, която има работа.
Тя трябва да привлече определен човек, да покаже определена стойност и да му помогне почти веднага да разпознае: „Да, това е точно за мен.“
Това е огромна разлика в начина, по който можем да използваме AI за маркетинг.
Не всяко заглавие трябва просто да спира скрола
Работих и върху заглавията.
Тук също има едно популярно опростяване: заглавието трябва да грабне вниманието.
Да. Понякога.
Но аз разграничавам поне три различни задачи.
Едно заглавие трябва да накара човека да прочете.
Друго трябва да му покаже защо има смисъл да остане и да последва профила.
Трето вече участва в решението дали да купи.
И ако задачите са различни, защо заглавията ни да бъдат създавани по една и съща формула?
Показвам това с напълно различни бизнеси, от курс за бенто торти до семейна фотография.
Тук ChatGPT не ми трябва като машина за „куки“. Искам да разбира какво трябва да постигне конкретният пост и чак тогава да ми помага да намеря точните думи.
После се появиха Ива и Лора
Това е един от любимите ми примери.
Ива и Лора могат да купят абсолютно един и същи онлайн курс по английски.
Само че Ива е затрупана с домашни ангажименти. Тя гледа курса и си мисли:
„Кога ще го уча? Пак ще започна и няма да довърша.“
Лора работи в голяма компания. Амбициозна е, активна е и гледа същия английски през съвсем различен прозорец:
„Това ще ми помогне да вървя по-бързо професионално.“
Един продукт.
Две напълно различни причини да кажеш „да“.
И точно тук работата с ChatGPT става много по-интересна.
Вместо просто да пренапишем рекламата за два „аватара“, можем да погледнем самия продукт. Как представяме ползите? Какви бонуси добавяме? Каква подкрепа ще бъде ценна за Ива и каква за Лора?
Продуктът започва да се приближава до човека.
Не обратното.
Може ли да продаваш, без постоянно да продаваш?
Това е друга голяма тема в работата ми.
Повечето хора не обичат някой да ги натиска да купят. Но обичат да откриват неща, които са прекрасни за тях.
Има огромна разлика.
Затова работя с ChatGPT върху съдържание, което помага на човека сам да стигне до решението.
Да се разпознае.
Да види контраста с това, което вече е пробвал.
Да разбере резултата.
Да види хора като себе си.
Да почувства, че изборът е безопасен.
И накрая да може спокойно да прецени: „Това е за мен“ или „Не, това не ми трябва“.
За различните бизнеси този път също изглежда различно.
Чисто нова услуга, ръчно създаден продукт, сезонна колекция и премиум услуга няма защо да разказват една и съща история.
Ами ако не гледаме пост по пост?
Тук стигнах до още нещо, което много ме вълнува.
Един Instagram профил може да е прекрасен. Естетичен. Подреден.
И въпреки това всеки пост да живее една седмица и после да потъва.
Аз искам повече от профила си.
Искам човекът, който влиза за първи път, да може да разбере кой съм, как работя, какво създавам и защо може да му бъда полезна.
Искам един пост да го води към друг. Някои да го водят към услугата. Други към подкаста. Трети да му казват: „Да, познавам ситуацията, в която си.“
Това не става с един велик промпт.
Става пост по пост.
Но постепенно профилът престава да бъде колекция от съдържание и започва да работи като система.
И накрая научих ChatGPT на нещо, което няма общо с маркетинговите трикове
Да не поучава.
Всеки ден някой ни казва как трябва да работим, да се храним, да управляваме времето си, да гледаме децата си, да се развиваме.
Уморително е.
А най-неприятното е, че когато сме експерти и действително искаме да помогнем, много лесно започваме да правим същото.
Аз също.
Затова създадох две правила за своя AI.
Премахни вината.
Не искам човекът да приключи мой пост с усещането, че пак е закъснял, пропуснал или направил нещо грешно.
И:
Покажи уважение.
Към човека. Към интелекта му. Към работата му. Към времето, което е решил да отдели на моите думи.
Това са две малки инструкции.
Но променят много.
И точно оттук започва OM Studio
Всичко това не е просто поредица от експерименти, които правя за Instagram.
Същият начин на мислене стои зад OM Studio, моята система от обучени AI асистенти и човешка менторска подкрепа.
Не искам собственикът на бизнеса всеки ден да сяда пред празния прозорец на ChatGPT и да започва отначало:
„Какво трябваше да му кажа? Какъв промпт ми трябваше? Как да му обясня бизнеса си?“
Затова различните асистенти работят с клиента, продукта, позиционирането, цените, съдържанието и маркетинговите решения.
Публично показвам част от начина, по който мисля.
В OM Studio използваме този начин на мислене за конкретния бизнес.
А през септември голяма част от тази работа вече гледа към Коледа.
Какво правим в платените ми програми през септември
Аз не започвам подготовката за Коледа през ноември.
Тогава за много бизнеси вече е късно.
За мен септември, октомври, ноември и декември са свързани. Едно решение подготвя следващото.
По тази система работим на различна дълбочина в OM Studio, ниво Експерт, и OM Club, ниво Мастър.
Първо решаваме какво изобщо ще продаваме
Преди постовете, рекламите и коледните картинки има много по-важна работа.
Какви са целите?
Какво ще предложим?
Кои продукти и услуги трябва да изведем напред?
Има ли смисъл от нов пакет, колекция или селекция?
Какво трябва да бъде произведено и кога?
Как искаме човекът да възприема това, което ще му предложим?
Септември е месецът, в който тези идеи трябва да кристализират.
Защото през октомври вече трябва да започнем да ги показваме.
Октомври не е чакалня за ноември
Той има собствена работа.
Новите продукти и услуги започват да се появяват пред аудиторията.
Създаваме съдържанието за следващите месеци.
При бизнесите със записвания започваме да пълним графиците и списъците с чакащи.
При продуктовите бизнеси подготвяме колекциите, селекциите и подаръчните решения, с които ще влезем в ноември.
И тук има нещо много важно.
Продуктовият и услуговият бизнес не могат да имат една и съща Коледа.
При много услуги активната търговска работа трябва да приключи около 25 ноември. След това хората вече са в съвсем различен режим.
При продуктите точно тогава започва най-силният подаръчен период.
Затова съм разработила отделни планове за двата типа бизнес.
По Коледа един продукт всъщност има двама клиенти
Това е една от любимите ми части от работата този сезон.
Имаме човек, който плаща.
И човек, който ще отвори подаръка.
Трябва да мислим и за двамата.
Купувачът иска да знае:
„Подходящо ли е? Ще му хареса ли? Колко да похарча? Кое да избера? Няма ли да сгреша?“
Но истинската магия на подаръка е при получателя.
Как ще се почувства?
Какво ще преживее?
Какво казва този подарък вместо човека, който го поднася?
Затова работим с двойно позициониране: през очите на купувача и през очите на получателя.
И изведнъж един и същи продукт започва да разказва много по-богата история.
Понякога най-доброто, което можеш да направиш за клиента, е да му дадеш по-малко избор
Коледа е уморителна.
Имаш списък с хора. Бюджет. Срокове. Десетки решения.
И точно тогава някой магазин те посреща със 137 продукта и казва: „Избери си.“
Не е помощ.
Затова работим върху начини да направим избора бърз и лек.
Класации.
Избор според бюджет.
Номерирани артикули.
Готови колекции.
Сравнения.
Визуални решения, от които за секунди разбираш кое какво ти дава.
Не винаги трябва да покажем на клиента всичко, което имаме.
Понякога трябва да му помогнем да види точните три неща.
Повече от 15 начина да покажем защо продуктът си струва
За комуникацията през сезона съм разработила отделна система.
Тя следва различните моменти в клиентското решение: затопляне, „продавай без да продаваш“ и същинска търговска комуникация.
В нея има повече от 15 различни конструкции за работа с AI и обучените асистенти.
Но не ги мисля като 15 промпта за 15 поста.
Първо гледаме конкретния бизнес.
Какво действително прави продукта добър?
С какво е различен?
Защо човекът би го предпочел?
И едва тогава започваме да показваме тези преимущества от различни страни.
В един пост човекът ще се разпознае.
В друг ще сравни.
В трети ще види ползата.
После може да срещне история на човек като себе си. Да получи социално доказателство. Да види много деликатно какво би пропуснал.
Или просто да чуе създателя да казва:
„Аз бих избрала това.“
„Това ми е любимото.“
„Ако търсиш еди-какво си, аз всъщност не бих ти препоръчала този вариант.“
Това е много по-човешко от непрекъснатото „Купи сега“.
И много по-полезно.
А какво става след покупката?
Тук идва още една голяма част от работата ни през този сезон.
Тригерите.
Представи си, че човек купува от теб през октомври.
Сделката е приключила.
Или може би не е?
Можем ли в продукта, опаковката, вложката или самото преживяване да оставим малка причина той да се сети за нас през декември?
А човекът, който идва за първи път по Коледа?
Можем ли още тогава да му дадем естествен повод да се върне през януари?
Работим с много такива механизми: бъдещи поводи, предложения, комплекти, опаковки, визуални елементи, календарни моменти и комуникация в социалните мрежи.
Не за да преследваме клиента.
А за да не разчитаме той случайно да се сети за нас след три месеца.
Октомври може да работи за декември.
Декември може да работи за януари.
Това вече е съвсем различен начин да гледаш на една продажба.
И после идва коледният шум
Всички публикуват.
Всички предлагат.
Всички искат внимание.
Точно тогава социалните мрежи трябва да останат живи.
Затова съм разработила поредица от игри, състезания и интерактивни формати, с които аудиторията не просто гледа публикациите.
Тя участва.
Избира. Познава. Коментира. Споделя. Връща се.
И докато се забавлява, опознава продуктите и показва бизнеса на нови хора.
Това е много по-интересно за мен от още един коледен пост с панделка.
Ако трябва да събера септември в едно
В обощение- този месец публично показвам как ChatGPT може да помага на бизнеса да мисли по-добре за клиента, продукта, съдържанието и маркетинга.
А с платените ми клиенти вече прилагаме същия принцип върху реалния им търговски сезон.
Планираме.
Позиционираме.
Подреждаме продуктите и услугите.
Строим графици и опашки от клиенти.
Улесняваме избора.
Създаваме комуникация според различните моменти на клиентското решение.
Използваме AI върху истинските конкурентни предимства на бизнеса.
Свързваме една покупка със следващата.
И подготвяме социалните мрежи за периода, в който всички ще се борят за едно и също внимание.
Това се случва на различни нива в OM Studio, ниво Експерт, и OM Club, ниво Мастър.
AI е огромна част от тази работа.
Но не той е идеята.
Идеята е бизнесът да взима по-добри решения, да показва по-добре истинската стойност на това, което създава, и да върши всичко това с много по-малко излишен труд.
Това е моят септември.
А работата за октомври вече е започнала.