Оферта, Позициониране

ВАЖНО УТОЧНЕНИЕ:

Целта на това занятие е да създадем оферта за своя промо продукт, който да ползваме на сайта и социалните мрежи.

От нея в Навигатора ще създаваме и разнообразно съдържание.

Създаването на лендинг пейдж и SEO за сайта не са задължителни стъпки.

Те са за тези от вас, които се нуждаят от тях.

Влез в Навигатора

1. Влез в Навигатора:

   -дай му описание на нова услуга- какво е, за кого е- аватар, какво съдържа, от какво се състои, какво постига.

   или

   -дай му настояща оферта на продукта/ пакета от продукти.

   Можеш да ползваш снимки или да издиктуваш гласово.

2. КОМАНДА: това е моята оферта. Мой аватар е… Преди да създаваме каквото и да е, искам да ми зададеш въпроси, които ще ти дадат възможност да разбереш за услугата ми оптимално много, за да можем след това да работим ефективно.

   ОТГОВАРЯМЕ на въпросите на навигатора с глас, говорим както бихме говорили с човек.

3. КОМАНДА: Преди да създаваме постове, искам да направим някои уточнения и позициониране. Аз ще водя разговора. Първо- това са трите основни съставни части на офертата според мен : 1, 2, 3. Ти би ли добавил други?

4. КОМАНДА: искам да превърнем тези съставни части в конкурентни предимства. Моля дефинирай такива, като към всяка съставна част зададеш 3 пъти въпроса: “Защо това е важно за клиента?” Задай го отново към всеки получен отговор. Дефинирай ползите ясно, конкретно, разпознаваемо и въздействащо за моя аватар. Реални ползи, без клишета.

5. ВНИМАНИЕ: Разглеждаме предложенията за конкурентни предимства, саздадени от Навигатора. Редактираме/ допълваме/ коригираме свои версии- така както бихме ги казали на човек срещу нас.

6. КОМАНДА: аз искам да ги формулирам по различен начин. Моля, ползвай ти от тук насетне дефинирани така.

7. КОМАНДА: кои са алтернативните начини моя аватар да реши проблема/ да ползва подобен продукт? Какво би правил клиента, ако го нямаше моя продукт? Моля изброй в лист- покажи ми най- вероятните - до 5.

8. КОМАНДА: моля да направиш сравнение- между моя продукт и алтернативните начини. Критерии за сравнение- моите конкурентни предимства. Моля да добавиш и ориентировъчни цени моята е: …..евро

9. КОМАНДА: използвайки всичко уточнено до тук, моля да създадеш оферта за моя продукт по стандарт от матрица- за сайта. Моля ясно да е дефинирано за кого е продукта, наименование, съдържание, конкурентни предимства, както ги дефинирахме

10. КОМАНДА: искаш ли да ми зададеш допълнителни въпроси, така че офертата да стане по- добра, конкретна и силна?

11. ДИКТУВАНЕ НА ОТГОВОР: Искам да отговоря на въпросите, за да направиш офертата пълна, въздействаща и конкретна…

12. КОМАНДА: Направи лендинг пейдж от тази оферта- по висок стандарт, с ясни секции и CTA. Пиши човешки към точния аватар от офертата. Ако има слаби секции – ги подобри, не ги разтягай, не заменяй реални факти, ползи и характеристики с обобщения и клишета. Започни с ясна дефиниция какво е това. И за кого е.

13. КОМАНДА: Искам секция FAQ към тази оферта.

14. КОМАНДА: Моля дай ми финална версия на лендинг пейджа+ FAQ .

15. КОМАНДА: Създай SEO текст до 500 знака за продукта. Включи: тип продукт, за кого е, какво прави клиентът с него, поводи за използване и ключови елементи на лендинг страницата. Използвай реални търсения, без клишета.“

ПОМНИМ: ние познаваме продукта и клиентите си по- добре от всеки робот. Коригираме посланията които не харесваме и изискваме да се ползват нашите версии.

Не се опитвайте да коригирайте робота, разказвайте му за стоките си повече.

ФИНАЛ:

Готовите оферта или лендинг пейдж поставяме в редактора за корекции, преди нашата финална намеса.

Пазим този разговор, с чиято помощ се създадем съдържание за социалните мрежи.

🔵 ЕТАП 1:

Най- студена аудитория (влизане в света на аватара)

За кого е:

най- студените клиенти, които

• не познават проблемите, които решаваме

• не разпознават тези проблеми като свои

• не намират нужда да купуват от нас

• не ни познават и няма изградено доверие

Кога да ползваме:

• докато работим по създаване на дадем продукт

• ако искаме постове с висока ангажираност

• при събуждане на замразен проект/профил

Какво ни трябва да стартираме:

• можем да продължим чат след създадена оферта

• или да стартираме нов чат като ползваме последното копие на офертата си и таблицата със сравненията

Препоръка за ефективна работа:

След всяка стъпка избираме от предложените идеи, искаме пост и отделяме създаденото в отделен файл

Старт.

Стъпка 1 Въвеждащ промпт:

Вече имаме оферта. Сега ще поработим за най- студените клиенти от моята аудитория. Искам да създадеш теми в няколко направления.

1. обучение в продукта и неговите силни страни. 2. защо го създадох точно по този начин- една по една ползите- защо избрах да 3. мотивиращи/ вдъхновяващи постове, в които да засегнем теми, които вълнуват аватара. 4. Сходства и прилики.

Ще ти давам направленията едно по едно.

Коментар:

Роботът генерира свободно идеи. Оставете го да го направи.

Стъпка 2

Работим с промптовете по- долу. От всеки блок или от тези, които намерим за релевантни избираме подходящите постове, отделяме в своя собствена колекция.

🔹 БЛОК 1: ОБУЧЕНИЕ (логика без натиск)

👉 цел: аватарът да разбере за качествата и предимствата продукта много, без да я караме да купува

Задай промпт:

„искам да създадеш 10 идеи за пост със съответните матрици в направление обучение в продукта и неговите конкурентни предимства. Без да звучат като продажба, а като обяснение и стойност. искам да виждам темата, матрицата и опорните точки в бъдещия пост“

Изберете постове, поискайте текст, запазете в ноушън или отделен файл.

Стартирайте работа насетне.

🔹 БЛОК 2: „ЗАЩО ГО СЪЗДАДОХ ТАКА“ (доверие)

👉 цел: да те приеме като мислещ създател.

Задай промпт: един след друг

1. искам да създадеш теми 10 по матрици в направление следните направления -едно по едно

• защо го създадох/избрах точно по този начин- една по една ползите- защо избрах да...“

• защо създадох тези вариации

или

• защо създадох комплект

• аз имам личен опита в ролята на аватара

• познай какво създавам- има си…1, 2, 3 и е за…какво е това

1. може ли от този набор да се направи поредица? може ли да има постове с акцент към изработването/ подбора на конкретни елементи?

🔹 БЛОК 3: ВДЪХНОВЕНИЕ (вярвания + мечти)

👉 цел: емоционално разпознаване, без продукт

Задай промпт:

Искам 10 емоционални общи идеи по матрици, които вълнуват аватарът който е…..(майка, бизнес дама) - теми които събуждат в нея положителни емоции. Теми, който са свидни или я карат да се чувства добре. Теми които и показват колко е важен моментът сега, колко стойност има в нейната роля.

🔹 БЛОК 4: НИЕ СИ ПРИЛИЧАМЕ

👉 цел: разговор по дискусионни теми, важни и множество противоречиви мнения

Задай промпт- един след друг:

1. създай теми по различни матрици, които говорят за скрупули, неверни твърдения и ограничения в нашата сфера. те не са вярвания и мисли на аватара. искаме да го обучим за тях и да я предпазим. създай теми, които показват това като наблюдение, не като критика.“

2. създай 10 идеи постове по сравнително широки теми свързани с функцията, мечтите, ценности, modern woman energy, lifestyle, амбиция, или вярванията на аватара, след които тя да си каже- да, и аз смятам така

3. ако разгледаме конкретно събитие (КАЖИ НА РОБОТА ТОЧНО КАКВО: тръгване на детска градина, събитие което е много важно за клиента) какви биха били тези общи теми? можем да ги свържем с преживяванията на аватара и близките му в този момент.

ВАЖНО: питай робота за максимално добър резултат

• можеш ли да ми предложиш тази идея в друга матрица

• искаш ли да ме попиташ нещо, за да изпълниш задачата

• накрая: избирам ето тези постове…. - моля кажи те достатъчни ли са за този етап.

CTA:

• Търсим малък ангажимент

• Водим към- последвай, харесай, запази.

• Защо. Ако го направят ще видят и следващите ни постове. А те ще заведат насетне

🔵 ЕТАП 2:

Същинско затопляне

(продавай без да продаваш с всеки пост)

За кого е:

вече затоплени клиенти, които:

• знаят какво създаваме

• показват, че им е интересно, но са далеч от покупка

• познават ни и има изградено базистно доверие

Кога да ползваме:

• за пълноценно затопляне на аудитория преди представяне на оферта.

• ако искаме клиентът да осъзнае нуждите си и да получи пълна информация за взимане на решение.

• ако искаме да създадем персонална гореща аудитория за своя бранд.

Какво ни трябва да стартираме:

• можем да продължим чат след създадена оферта или етап 1

• или да стартираме нов чат като ползваме последното копие на офертата си и таблицата със сравненията

Препоръка за ефективна работа:

След всяка стъпка избираме от предложените идеи, искаме пост и отделяме създаденото в отделен файл

Старт.

Стъпка 1 Въвеждащ промпт:

Вече имаме оферта. Сега ще поработим леко затоплените клиенти от моята аудитория. Искам да създадеш теми в няколко направления.

1. разпознаване. 2. сравнения 3. конкретни ползи за различни вариации на моя аватар 4. доказателства, че продуктът ми работи и носи реални резултати.

Ще ти давам блокове с промпт за всяко направление едно по едно.

Коментар:

Роботът генерира свободно идеи. Оставете го да го направи.

Стъпка 2:

Работим с промптовете по- долу. От всеки блок или от тези, които намерим за релевантни избираме подходящите постове, отделяме в своя собствена колекция.

🔹 БЛОК 1: РАЗПОЗНАВАНЕ

👉 цел: клиентът сам да разпознае себе си, статуса, проблема си

Промпт:

„моля създай пост в който аватарът да идентифицира сама нуждите си. чек лист, в който да има 3 типа бенефити за нея. третата опция е пълния комплект мои конкурентни предимства, предходните 2 частични предимства. темата е- какво искаш да постигнеш с моя продукт“

🔹 БЛОК 2: РАЗОЧАРОВАНИЕ → КОНТРАСТ

👉 цел: да анализираме без порицание към човека други възможни избори и решения подобно на нашето

Промпт 1:

„моля създай 3 идеи за пост в различен формат, в който да разгледаме контраста между топ разочарованията на моя клиент от услуги като моята и реалните ползи които ще получи при мен. моля ползвай моите конкурентни предимства. моля покажи ми конкретните матрици които ще ползваш“

🔹 БЛОК 3: ТИ КАТО СЪЗДАТЕЛ

👉 цел: да повторим кои са моите конкурентни предимства и защо съм избрала да работя така.

Промпт:

„моля създай 5 идеи и ползвай различни матрици в които да създадем пост с тема- защо избрах да го създам така. моля ползвай всички мои характеристики и конкурентни предимства.“

🔹БЛОК 4: КАЛИБРИРАНЕ НА ОЧАКВАНИЯТА

👉 цел: дадем първа яснота за очакваните разултати- откровенно и ясно. това силно вдига доверието и прави постовете ни правдоподовни.

Промпт:

„моля създай идеи и ползвай различни матрици за постове с теми

• „Какво се случва след първите ….“

• „Какво няма да се случи веднага“

• „Как изглежда реална промяна, не бърз ефект“

• „Как разбираш, че нещо започва да работи“

🔹 БЛОК 5: ВКЛЮЧВАНЕ / АНГАЖИРАНЕ

👉 Цел: да ключим клиента в процеса по създаване на продукта. когато участваме в създаването гледаме на продукта по различен начин- като автори.

Промпт:

„искам да създадем 5 идеи за постове по матрици с тема- помогни ми да избера или познай какво включих в продукта си. моля да включим топ елементи от продукта ми и моите конкурентни предимства. можеш да допълниш и свои.“

🔹 БЛОК 6: ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПОЛЗИ

👉 цел: клиентът да си каже- никога не съм мислил за този продукт от тази гледна точка

Промпт:

„дай ми 5 идеи в различни матрици по темата- 5 неочаквани ползи от моя подход на работа. трябва да са свързани пряко с мечтите, решаване на болките на моя аватар“

🔹 БЛОК 7: ИСТОРИИ (ДОВЕРИЕ)

👉 цел: дава доказателства, че други хора като нашия клиент ползват продукта и откриват точно това, което им е нужно с него

Промпт:

„нека сега разгледаме 5 различни теми на база съдържанието на услугата и конкурентните и предимства, които можем да изработим във формат- история от името на клиент. искам да е от името на крайния потребител/детето. можем ли да създадем историята като диалог, или като цитати от разказващия. облекченията и удоволствията, които ще разкажем трябва да отговарят на тези на нашия аватар.

ПРЕПОРЪКА ЗА АВТОРА НЕ ЗА РОБОТА:

Заглавията на историите, за да бъдат прочетени трябва да включват: резултата от историята, извода от него или дадено утвърждение.

🔹 БЛОК 8: ФОКУС ВЪРХУ ПРЕДИМСТВА

👉 цел: да покажем конкретно предимсто и кои точно хора ги ползват.

Промпт:

„моля да генерираш 3 идеи в интересен формат и различни матрици, с които да покажа 3 те си силни конкурентни предимства.

моля генерирай 5 идеи по различни матрици как различните вариации на моя аватар ги използват- по заети, по осъзнати, по- млади, по стари и пр.

🔹 БЛОК 9: СРАВНЕНИЕ

👉 цел: затварят ГИГАНСКИЯ ВЪПРОС- ТРЯБВА МИ ОЩЕ ИНФОРМАЦИЯ за да реша

Промпт:

„искам да създадеш 5 идеи в които мое основно предимство се сравнява с конкурентни решения. моля ползвай различни матрици. Моля направи сравнение с мои продукти, с най- масовите на пазара, с най- скърите решения на пазара. Ползвай таблицата със сравнението, което направихме. МОЛЯ ПОПИТАЙ ме за неща, които са ти необходими, за да направиш сравнението максимално въздействащо.

🔹 БЛОК 10: ИДЕАЛЕН СВЯТ

👉 цел да визеализираме резултата:

Промпт:

„искам 5 идеи по различни матрици, в който да покажем на моя клиент идеалният свят, моля покажи го от различни гледни точки- подаряващ, ползвател, купувач.“

🔹 БЛОК 11: ПАЗАР / КОМПРОМИСИ

👉 цел: да дадем ясна представа за своите конкурентни предимства спрямо пазара и да сравним себе си с утвърдени марки или решения.

Промпт:

„може ли 5 идеи по различни матрици за трудностите в моя пазар точно в ……. на годината и компромисите, които конкурентите ми правят. в контраст с моите конкурентни предимства“

🔹 БЛОК 12: ДОКАЗАТЕЛСТВА

👉 цел: да резюмираме отново промяната и конкретните ползи от ползването на нашия продукт

Промпт:

„създай ми постове по матрици

• тип чек лист- кое от тези не се случва вече при вас..

• 5 сигнала от клиенти, че наистина решението работи/ напредват

• какво се промени за… месец“

🔹 БЛОК 13: КОНТРАСТ С ОЧАКВАНИЯ

👉 цел: повторени ползи през лимитирани очаквания

Промпт:

„моля създай нови 3 идеи по всички матрици като използваш подхода- мислех си че и тук ще срещна тези 3 проблема но всъщност получих... - използвай мечтите на майката на детето. моля ползвай различни матрици за да подчертаеш разликата между очакване и реалност.“

ВАЖНО: питай робота за максимално добър резултат

• можеш ли да ми предложиш тази идея в друга матрица

• искаш ли да ме попиташ нещо, за да изпълниш задачата

• накрая: избирам ето тези постове…. - моля кажи те достатъчни ли са за този етап.

• провери дали създадените постове са свързани точно със сезонните нужди на клиентите

CTA:

Това е съдържание, което “продава” без да продава всеки път. Водим към:

• група близки приятели

• лист на чакащите

• разговор с нас

!! подготвяме бонус за всеки който влезе в първите 2- помагало с микро съвет или инструмент за забавление, облекчение за да продължим затоплянето.

За кого е:

Горещи клиенти, които:

• са вече затоплени хора, които познават продукта или поне разбират защо темата е важна за тях;

• не се нуждаят от дълго въвеждане, а от яснота: дали това предложение е подходящо за тях, кой вариант да изберат, какво реално ще се промени след избора и защо могат да се доверят на решението.

Кога да ползваме:

• за представяне на оферта;

• ако искаме да представим кристално ясно продуктите/услугите, които създаваме;

• за да заведем клиента до решение да купи.

Какво ни трябва да стартираме:

• можем да продължим чат след създадена оферта, позициониране или Етап 1,2 ;

• или да стартираме нов чат, като ползваме последното копие на офертата си, позиционирането и таблицата със сравненията.

Какво целим:

Съдържанието трябва да помогне на клиента да разбере кои характеристики, условия, елементи, процеси или резултати са наистина важни точно за него, конкретно, и да купи сега.

Препоръка за ефективна работа:

След всяка стъпка избираме от предложените идеи, искаме пост и отделяме създаденото в отделен файл, за да имаме пълен набор постове.

Препоръчвам фиксиран формат за представяне на това съдържание: пост или карусел в този етап.

Виж долу правилата за максимална ефективност на Навигатора.

БЛОК 1: Представяне на оферта

ИНСТРУКЦИЯ ЗА ВАС

Вече имаме създадена оферта ЗА САЙТА. Няма нужда от робота на този етап.

Време е да създадете основния офертен пост, стори или акцент.

Той трябва да бъде мястото, към което ще водят следващите публикации. Най-добре е да бъде фиксиран като първи пин в профила или ясно поставен в стори акцент.

Структура на офертения карусел или стори

1. Какво е предложението.

2. За кого е.

3. Какъв проблем решава или каква промяна носи.

4. Какво включва и как то променя живота на клиента

5. ПОЗИЦИОНИРАНЕ- визуализиране на конкурентните ни предимства

6. Какви варианти, пакети или нива има.

7. Как да изберете правилния вариант.

8. За кого не е.

9. Какво казват клиенти или какви доказателства имаме: ТЕСТЕМОНИЪЛС.

10. Каква е следващата стъпка.

Идеалният тестемониъл показва:

• защо човекът е избрал това решение;

• какво е очаквал;

• какво реално е получил;

• коя конкретна промяна е усетил;

• дали би го препоръчал и на кого.

Важно: създайте мини търговската фуния, която ще обслужи продажбите. Първо създаваме пост/стори оферта и я публикуваме според описанието горе. Тя ЯСНО ВОДИ КЪМ ЛИНК В БИО. Фиксираме я като първи ПИН в профила.

Следващите постове водят към нея, без значение дали е стори/акцент, или фиксиран карусел.

БЛОК 2: Въвеждащ промпт

Команда към Навигатора:

Вече имаме оферта. Сега ще поработим върху повторението ѝ. Искам да създадеш теми в няколко направления: Представяне. Сравнения Доказателства. Помощ за клиента: как лесно да избере и да действа сега.

Ще ти давам блокове с промпт за всяко направление едно по едно.

Коментар:

Роботът генерира свободно идеи. Оставете го да го направи.

БЛОК 3: За кого е най-добър моят продукт

Команда към Навигатора:

3.1 Моля, дефинирай 4 различни типа купувачи и създай 5 идеи по ползвай различни матрици за постове, в които отделните елементи на офертата/конкурентни предимства/варианти на продукта са съотнесени към различни видове клиенти според времето и начина на ползване или резултата. Задай въпроси, ако се нуждаеш от още информация.

3.2 Моля, дефинирай 4 различни типа крайни ползватели и създай 5 идеи по ползвай различни матрици за постове, в които отделните елементи на офертата/конкурентни предимства/варианти на продукта са съотнесени към различни видове клиенти според времето и начина на ползване или резултата. Задай въпроси, ако се нуждаеш от още информация.

БЛОК 4: Сравнение

Между моите опции

Команда към Навигатора:

4.1. Създай стандартно сравнение по матрица само между вариациите на моите продукти, което да съдържа: вариант на продукта/тарифа, за кого е, защо, какво ще се промени за купувач и за ползвател. Ако има различни тарифи, цветове, визии, пакети, работи с тях.

4.2. Моля, създай 5 идеи и ползвай всички матрици за представяне на сравнение между моите тарифи/вариации на офертата/различните визии или пакети. Свържи ги с типовете клиенти: купувач и реален ползвател/времето и начина на ползване на продукта/услугата или резултата.

Една от идеите може да бъде:

• какво би препоръчал на различните клиенти, типове купувач/типове ползватели, за лесен избор.

• кой от продуктите ми е за теб - продукт 1- ти си…. той …ще ти слуши когато и ето как, продукт 2….

ПО ИЗБОР: застъпено е в Етап 2: сравнение между моите и чужди стоки

ВАЖЕН КОМЕНТАР ЗА ТЕБ: от таблицата със сравнение, създадена заедно с офертата, ChatGPT може да ти създаде отлични визии за сравнение с конкуренцията.

Покажи/припомни на Навигатора таблицата и му дай следващ промпт.

Команда към Навигатора:

4.3. На база таблицата създай идеи за постове по различни матрици, които да покажат всяко от моите конкурентни предимства спрямо конкурентните решения.

БЛОК 5: А ако не купиш

Команда към Навигатора:

Моля, създай 5 идеи за пост и ползвай всички матрици за представяне на идеята: какво ще се случи, ако не купиш, без натиск. Гледай през фокуса на купувач и/или реален ползвател и важните за тях елементи и варианти на офертата. Изброй подробно поне 3 ефекта от липсата на действие, покажи ги сега, след месец, след 6 месеца, ако е релевантно.

БЛОК 6: Какво аз съветвам

Команда към Навигатора:

Създай идеи за публикации по избирайки от всички матрици, които сравняват моите продукти или услуги така, че клиентът да разбере кой избор е най-подходящ за неговата ситуация. Започни от позицията: „Винаги казвам на клиентите си с какво няма да сгрешат“ или „Ето какво бих избрала аз за себе си и защо“. Не прави всички продукти да звучат еднакво добри за всички. Покажи честни разлики, подходящи случаи, граници, начин на употреба и какъв тип човек би имал най-голяма полза от всеки вариант.

Възможни теми, по които можеш да допълниш към разговора с Навигатора:

1. „С какво няма да сгрешите“

2. „Какво бих избрала аз за себе си“

3. „Кога не бих избрала най-големия вариант“

4. „Кога базовото решение е достатъчно“

5. „Кога вече има смисъл да минете на по-високо ниво“

6. „Ако сте в тази ситуация, не започвайте оттук“

7. „Разликата не е само в съдържанието, а в начина на ползване“

8. „Искам да си 100% сигурна, че ще махна целия дискомфорт от теб.“

БЛОК 7: Класация

Кои са най-харесвани продукти за различни типове клиенти

Команда към Навигатора:

Създай 5 идеи за публикации по всички матрици, тип „класация“ или „най-подходящ избор според ситуацията“, топ за сезона, за месеца.

Не класирай продуктите общо като най-добри или най-слаби. Класирай ги според различни типове клиенти, начин на употреба, нужда, момент или резултат.

Направи ми класация от гледна точка купувач, получател, краен ползвател.

ДОПЪЛНИ ПРОМПТА, за да дадеш на Навигатора достатъчно контекст:

Най-търсени за… са… защото хората харесват…

Най-купувани за… са…

БЛОК 8: Гаранции

Команда към Навигатора:

Моля, създай 5 идеи за постове по всички матрици, с които да дам гаранция за качеството/резултатите от моя продукт. Възможни гаранции биха били: част от видео, тестови период, съвместна среща, безплатен уебинар, консултация, период за връщане и пр. Моля, задай ми въпроси, за да изпълниш задачата коректно.

Тук могат да се ползват и дефинираните с офертата въпроси и отговори.

Финални инструкции

ВАЖНО: питай робота за максимално добър резултат

• Можеш ли да ми предложиш тази идея в друга матрица?

• Искаш ли да ме попиташ нещо, за да изпълниш задачата?

• Накрая: избирам ето тези постове... Моля, кажи, те достатъчни ли са за този етап?

• Провери дали създадените постове са свързани точно със сезонните нужди на клиентите.

CTA:

Водим към:

• ОФЕРТАТА, която е в пин пост или акцент;

• линк в био;

• разговор с нас.

!! Дайте възможност да говорят с вас, за да улесните избора им. Това ще помогне могъщо на продажбите.